Politica di rimborso
Annullamenti
Vogliamo assicurarci che la tua esperienza di acquisto con noi sia sempre piacevole!
Ti ricordiamo che, se cambi idea dopo aver effettuato un acquisto, hai a disposizione un generoso periodo di 30 giorni per annullare il tuo ordine senza alcun costo.
Se decidi di annullare entro questo termine, saremo lieti di elaborare un rimborso completo entro 3-6 giorni lavorativi. La tua soddisfazione è la nostra priorità assoluta!
Articolo danneggiato o errato
Se la tua bottiglia in rame arriva errata, difettosa o danneggiata durante il trasporto, ti invitiamo a contattarci. In questi casi, provvederemo al rimborso o alla rispedizione degli articoli senza alcun costo aggiuntivo per te. MyFontepura coprirà tutte le spese.
Tuttavia, per poter procedere con una nuova spedizione o un rimborso, avremo bisogno di una foto o di un videodell'articolo danneggiato.
Se desideri restituire i prodotti, ti forniremo tutte le istruzioni necessarie e le spese di spedizione saranno a nostro carico.
Resi
Desideriamo offrirti la migliore esperienza di acquisto possibile, per questo mettiamo a disposizione un periodo di reso di 14 giorni dalla data di consegna.
Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo ordine, non esitare a contattare il nostro team di assistenza e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ricordiamo che, affinché il reso venga accettato, i prodotti devono essere nelle loro condizioni originali, classificati come "nuovi": non aperti, ancora nella confezione originale e senza alcun segno di utilizzo.
La tua soddisfazione è la nostra priorità assoluta e siamo qui per assicurarci che tu sia felice del tuo acquisto!
Si prega di notare che le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Per resi o annullamenti, contattaci a: contact@myfontepura.com
Siamo disponibili dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00.
Questa politica di reso si applica ai seguenti paesi: Italia.
Come posso richiedere un rimborso?
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- Il periodo di reso è di 30 giorni dalla data di consegna della spedizione.
- L'articolo deve essere in condizioni nuove. Se l'articolo non è in condizioni nuove, purtroppo non potremo effettuare il rimborso.
Chi copre le spese di reso?
- Se l'articolo arriva danneggiato, MyFontepura coprirà le spese di reso.
- Se il cliente cambia idea entro 30 giorni dalla consegna, le spese di restituzione saranno a carico del cliente.
Responsabilità per Problemi Logistici
Da MyFontepura facciamo tutto il possibile per garantire una spedizione rapida ed efficiente dei tuoi ordini.
Tuttavia, una volta affidati ai corrieri, il trasporto e la gestione logistica diventano di loro responsabilità. Non possiamo essere ritenuti responsabili per ritardi, smarrimenti o danni causati dai corrieri. In caso di problemi, ti invitiamo a contattare direttamente il servizio clienti della società di spedizione interessata.
Restiamo comunque a disposizione per assisterti nelle eventuali procedure necessarie.
Garanzia di Rimborso
MyFontepura offre una garanzia di rimborso di 30 giorni. Tuttavia, questa garanzia non si applica nei seguenti casi:
- I clienti danneggiano gli articoli dopo l'utilizzo.
- I clienti rifiutano la consegna da parte del corriere.
- Problemi legati a ritardi, smarrimenti o danni causati dalla società di trasporto.
Per ulteriori domande o richieste riguardanti la nostra politica di reso e rimborso, puoi contattarci a: contact@myfontepura.com